送貨和自取 DELIVERY & SELF COLLECTION

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氦氣球送貨 Helium Balloons Delivery

• 如果在交貨後氣球爆裂並且不是由於客戶在首1小時寬限期內的任何不當處理，我們將根據這種情況進行任何認為合適的退款/換貨。
– 客戶必須在交貨時間後的首1個小時內通知。
– 只有缺陷氣球將被退款/換貨，不全額退款/換貨。
– 客戶必須出示缺陷氣球的視頻/照片證明。
– 如果在交貨時間 1 小時後通知，將不進行退款/更換/換貨。

• 請小心處理氣球。避免陽光直射，避免鋒利的邊緣 (尤其是天花板)，避免撞擊和擠壓，避免將氣球放在強風的地方 (防止纏結和撞擊/鋒利的邊緣)。

• 如果氦氣球在交貨時間 1 小時後爆裂，將不予更換/退款。建議將氦氣球放在室內以延長漂浮時間。

• 我們始終致力於提供及時交貨，但請注意，由於不可預見的天氣和道路交通狀況，實際交貨時間可能會在您規定的交貨時間之前或之後 30 分鐘內。

• 請確保有人在規定的交付日期/時間在場收取氣球，請注意如果在 30 分鐘內沒有人領取氣球，重新交付將收取費用，並且重新交付也需視供應情況而定。

• 我們強烈建議您在活動開始前 1-2 小時安排送貨，以便氣球在您的慶祝活動中始終保持漂浮狀態。不同類型氣球的漂浮時間見下文。

• 交貨日期/時間/地點的任何修改必須至少提前 2 天更新，視供應情況而定。

自取 Self Collection

• 請根據您選擇的時間準時 (+/- 15 分鐘)，因為團隊可能不會一直在辦公室，僅限預約。

• 如果在提取後氣球爆裂並且不是由於客戶任何不當處理，我們將進行任何認為適合這種情況的退款/換貨。
– 客戶必須在提取時間後的首1小時內通知。
– 只有缺陷氣球將被退款/換貨，不全額退款/換貨。
– 客戶必須出示缺陷氣球的視頻/照片證明。
– 領取時間1小時後通知，恕不退款/換貨/換貨。

• 請小心處理氣球。避免陽光直射，避免鋒利的邊緣（尤其是天花板），避免撞擊和擠壓，避免將氣球放在強風的地方（防止纏結和撞擊/鋒利的邊緣）。如果氦氣球在提取時間 1 小時後爆裂，將不予更換/退款。建議將氦氣球放在室內以延長漂浮時間。

• 我們強烈建議您在活動開始前 1-2 小時安排提取，以確保氣球處於最佳狀態。不同類型氣球的漂浮時間見下文。

• 提取日期/時間的任何修改必須至少提前1天更新，視情況而定。

客戶資料保護與權利 DATA Protection & Rights

• 客戶數據和隱私始終受到保護。在 Brilliant Balloon，我們認真對待這一點，並致力於確保始終遵守這一點。

• 我們不會出售、分發或共享您的個人數據，收集的這些信息將僅用於內部營銷、管理和交付您的訂單，除非法律要求這樣做。

• 我們不會存儲敏感的財務信息，例如您的信用卡或銀行詳細資料。

• 我們僅從您那裡收集與完成您與我們的交易相關且必要的數據。

• 在結帳時，您將被要求提供您的個人詳細信息，例如姓名、聯絡電話、帳單地址、送貨地址和電子郵件地址等，以便我們處理和交付您的訂單。

• 收集的資料僅用於內部營銷、銷售和售後服務目的。